お問い合わせ

時間帯表示はお使いのPCやモバイル端末の時間表示を表しています。

手動での時間帯変更は不可能です。

下記の通りとなっております。

最低取引額：500円、5ドル・ユーロ・ポンド
最大取引額：10万円、1,000ドル・ユーロ・ポンド

上記最大は「クリック（＝取引）毎の上限で、アカウント全体のオプション毎の上限500万円となります。

稀に、「拒否」や「リジェクト」と呼ばれることにより、取引が最初に実行されない場合があります。

要因として、ネットワーク遅延、インターネット接続の乱れや市場の激しい変動が挙げられます。

ゼン・トレーダーでは、業界レベルの独自のプライスフィードにより、終値を決めます。

詳細についてはサポート窓口へお問い合わせください。

以下の記事をご覧ください。

ゼン・トレーダーでは、権利行使価格と判定価格が同値の場合、負けトレードとみなされ、投資金額が損失となりますので予めご了承ください。

ゼン・トレーダーでは現時点で2種類の取引をご用意しております。
クラシック：ゼン・トレーダークラシックはオリジナルの「ハイ・ロー」タイプです。
取引不可時間（通常は最後の2分間）以前であれば、いつでも取引を実行、キャンセルすることができます。

オンデマンド： ゼン・トレーダーオンデマンドでは、ゼン・トレーダークラシックと異なり、取引実行後すぐにタイマーがカウントをはじめます。
時間は30秒・1分・3分・5分と選べます。

通貨ペア（外国為替）からコミディティ、仮想通貨、株式や株価指数まで様々な商品を扱っております。

常に新しい取扱銘柄を追加しており、お客様からのご要望にお答えしつつ、順次増やしていく予定です。現在取り扱っている資産のリストにつきましては、取引カレンダーをご参照ください。

ご選択された方法によります。

迅速な処理を心がけており、多くの場合は即座に反映されます。国際振替等の場合、1日～3日の営業時間がかかる場合があることを予めご了承ください。

マイページ画面のご出金欄にて、処理時間が記載されていますのでご参考にしてください。

最低出金額：5000円、50ドル・ユーロ・ポンド

最高出金額：1000万円、100,000ドル・ユーロ・ポンド

通常、クレジットカード、ターボ入金によるご入金の場合、即時に（15分以内）口座に反映されます。

ビットコイン入金の場合、3承認が行われた後、30分程度で反映されます。

海外送金（米ドル、円）の場合は1～3営業日かかります。

上記の反映時間は目安であり、場合によっては反映にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。反映時間を過ぎても入金が口座に反映されない場合、サポートまでご連絡ください。

最低入金額：5000円、50ドル・ユーロ・ポンド

最高入金額：500万円、50,000ドル・ユーロ・ポンド

弊社ではシンプルで公平なボーナスやキャッシュバックを方針の一つとして挙げています。

お取引頻度や金額を無理に促すようなことはなく、ボーナスを取引に一度使用すれば、すぐにご出金可能となります。その際のお取引より生じた利益も当然付与されます。

それでもキャッシュバックを拒否される場合は、サポート窓口へお問い合わせください。

ボーナスのご出金は、まず受け取ったボーナスの1倍の額の取引を行うことが条件となります。

ゼン・トレーダー・ボーナスについて教えてください。以下の記事をご覧ください。

ゼン・トレーダーのポイント制度は利用頻度の高いトレーダー向けに設計されています。キャッシュバックは毎月お取引額により決定されます。

詳細についてはゼン・トレーダーのポイント制度ページをご参照ください。

アカウントを再度開設する場合、サポート窓口へご連絡いただくか、チャットあるいはお電話よりお問い合わせください。

残高がゼロになっていることをご確認の上、サポート窓口へご連絡いただきますよう、お願いいたします。

注意：50ドル・ユーロポンドあるいは5,000円未満の残高は破棄されることを予めご了承ください。

弊社はグローバルな仲買会社で、世界中にお客様がいらっしゃいます。お住まいの地域からのご登録の可否について、ご登録フォームのドロップダウンリストをご確認ください。

それぞれの国の規制により、現時点では米国(アメリカ）、オーストラリア、中国、香港、エストニア、イスラエル、イラン、北朝鮮、パレスチナ、スーダン、シリア、およびロシア連邦、その他の一部の国・地域にお住まいのお客様の入会を受付いたしかねます。

アップロードでお困りの際は、ご登録のメールアドレスから[email protected]までご連絡をお願いいたします。

チャット欄よりの画像（PNG・JPG・PDF形式）提供も可能です。

以下のURLへアクセスしてください。
https://my.zentrader.com/

「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。

ご登録のメールアドレスを変更される場合、[email protected]までご連絡をお願いいたします。

新しく登録されたいアドレス、ならびに既に登録中の身分証明書以外の書類一点をお送りください。

もし登録されたメールアドレスがアクセス不可能となっている場合、姓名、生年月日、およびご住所のご提示をお願いいたします。

お試し口座はご登録せずにお使いいただけますが、実際の取引口座のご使用にはご登録および本人確認が必要となります。

詳細な条件や必要な書類等につきましては、「本人確認ページ」をご覧ください。