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【2024年9月】ゼントレーダー出金機能が大幅改善！3つの新機能を徹底解説
? 出金機能が大幅アップデート！
出金先の事前登録・状況確認・キャンセル機能を追加
いつもゼントレーダーをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、皆様のご要望にお応えし、出金手続きがより簡単でスムーズになる3つの新機能をリリースしました。この記事では、各機能の詳細と使い方を解説します。
✨ 今回のアップデート内容
出金先の事前登録
銀行口座情報を事前に登録
状況確認機能
進捗をリアルタイムで確認
キャンセル機能
ワンクリックでキャンセル
? 新機能①：出金先情報の事前登録
お客様ご自身で、ゼントレーダーの管理画面から出金先情報を事前に登録・変更できるようになりました。
? この機能のメリット
- 出金のたびに口座情報を入力する手間が省ける
- 入力ミスを防止できる
- 出金手続きがより迅速に完了
? 登録方法
バンキングセクションの画面イメージ
? 新機能②：出金状況の確認・キャンセル
出金依頼の状況確認・キャンセル画面
新たに、出金依頼の状況確認およびキャンセル機能を追加しました。出金ページ下部で保留中の出金依頼をリアルタイムで確認できます。
? この機能のメリット
- 出金依頼の進捗状況をリアルタイムで確認
- 未処理の出金をワンクリックでキャンセル可能
- 出金先や金額の変更が柔軟にできる
⚠️ 注意：出金処理が開始された後はキャンセルできません。キャンセルは未処理の状態でのみ可能です。
? 出金手数料について
2018年のサービス開始以来、弊社で出金手数料を負担してきましたが、一部の出金方法には少額の手数料が適用されることになりました。ただし、お客様の負担を最小限に抑えるため、弊社が引き続き大部分の手数料を負担いたします。
| 出金方法 | 手数料 | 備考 |
|---|---|---|
| ? 銀行振込 | 999円 | 大部分を弊社負担 |
| ? bitwallet | 無料 | 引き続き無料 |
| ₿ 暗号資産 | 無料 | ガス代のみ |
| ? 入金（全方法） | 無料 | 完全無料 |
? ヒント：各出金手数料は、出金ページで出金方法を選択した際に明確に表示されます。手数料を抑えたい方は、bitwalletや暗号資産での出金をご検討ください。
? アップデート内容まとめ
| 新機能 | 内容 | メリット |
|---|---|---|
| ? 事前登録 | 銀行口座を事前登録 | 手間削減 |
| ? 状況確認 | 進捗をリアルタイム確認 | 透明性向上 |
| ❌ キャンセル | ワンクリックでキャンセル | 柔軟な管理 |
❓ よくある質問
Q: 出金先情報は複数登録できますか？
A: はい、銀行口座、暗号資産ウォレットなど複数の出金先を登録できます。出金時に登録済みの出金先から選択するだけで手続きが完了します。
Q: 出金処理が開始された後でもキャンセルできますか？
A: いいえ、出金処理が開始された後はキャンセルできません。キャンセルは「未処理」の状態でのみ可能です。
Q: 手数料無料の出金方法はありますか？
A: はい、bitwalletと暗号資産（BTC・USDT）での出金は手数料無料です（ガス代のみ）。
Q: 入金手数料は変更されましたか？
A: いいえ、入金手数料は引き続き完全無料です。クレジットカード、銀行振込、暗号資産、いずれの方法でも入金手数料はかかりません。
Q: 出金先情報を変更したい場合は？
A: クライアントポータルの「バンキング」→「出金先の登録・変更」から、いつでも出金先情報を編集・削除できます。
? 関連ページ
今後とも皆さまに愛されるゼントレーダーを目指して、より一層のサービス向上に努めてまいります。引き続きよろしくお願い申し上げます。
